Q. 필름 현상도 가능한가요?
A. 라크네 사진관 내부에서는 현상을 하지 않지만, 제휴된 전문 현상소를 통해 대행 서비스를 제공해 드립니다. 필름을 보내주시면 현상부터 스캔까지 한 번에 해결해 드립니다.
Q. 작업 기간은 얼마나 걸리나요?
A. 택배 수령 후 1주일 내에 작업이 완료됩니다. (대량 작업이나 난이도가 높은 복원은 상담 시 별도로 안내해 드립니다.)
Q. 원본 파일은 어떻게 받나요?
A. 작업이 완료된 고화질 파일은 이메일 또는 클라우드 링크로 안전하게 전송해 드립니다.
Q. 맡긴 필름은 돌려주나요?
A. 네, 작업이 완료된 원본 필름과 사진은 안전하게 포장하여 택배로 반송해 드립니다.
Q. 온라인으로 주문 가능한가요?
A. 네, 모든 주문은 온라인으로 진행합니다. 카카오톡 또는 이메일로 파일을 보내주시면 작업 후 택배로 받아보실 수 있어요.
Q. 어떤 파일 포맷을 보내야 하나요?
A. JPG, PNG, TIFF 등 일반 이미지 포맷은 모두 가능합니다. RAW 파일(CR2, NEF, ARW 등)도 작업 가능하니 부담 없이 보내주세요.
Q. 완성된 액자는 어떻게 받나요?
A. 완성된 액자는 택배로만 발송합니다. 배송비는 5,000원이며 안전하게 포장하여 발송해 드립니다.
Q. 사진 보정 후 인화도 함께 할 수 있나요?
A. 네, 보정 + 인화 패키지로 함께 진행하실 수 있습니다. 보정 결과물을 먼저 확인하신 후 인화 여부를 결정하셔도 됩니다.
Q. 필름 스캔은 어떻게 보내나요?
A. 필름을 택배로 보내주시면 Epson V700 고화질 스캐너로 작업한 뒤 원본 필름을 안전하게 반송해 드립니다.
Q. 흑백사진을 컬러로 바꿀 수 있나요?
A. 네, 흑백사진을 자연스러운 색감의 컬러 사진으로 복원해 드립니다. 단순 필터 적용이 아닌 전문가가 직접 채색하여 실제 사진처럼 자연스럽게 작업합니다. 1장 기준 30,000원입니다.
Q. PDF 파일 수정이나 AI 파일 변환도 되나요?
A. 네, PDF 파일 수정 및 변환(5,000원)과 이미지 AI 파일 변환(5,000원) 서비스도 제공합니다. 카카오톡으로 파일을 보내주시면 빠르게 작업해 드립니다.
Q. 전국 어디서나 이용할 수 있나요?
A. 네, 전국 어디서든 온라인으로 이용 가능합니다. 카카오톡 또는 이메일(sofu234@naver.com)로 파일을 보내주시면 작업 후 택배로 전국 배송해 드립니다. 24시간 연락 가능 · 답변은 오전 9시 이후에 답변드립니다.
제작 기간 1주일 · 택배 배송비 5,000원
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